Team

Als gelernter Büroinformationselektroniker mit starker Affinität zur Technik komme ich ursprünglich aus der IT Hardware. 1991 führte ich gemeinsam mit meinem damaligen Partner über 10 Jahre ein Systemhaus in Hamburg und betreute unter anderem verschiedene Versicherungsagenturen, -makler und Versicherer. Die gesammelten Kenntnisse im Versicherungsbereich sowie mit unterschiedlichen Branchenlösungen war eine optimale Voraussetzung um 1997 mit dem Vertrieb einer damals führenden Maklerverwaltungssoftware zu beginnen.

Anfang 2001 war ich dann als Gebietsleiter für den Norden und später als Vertriebsleiter mit für den Erfolg von jener Software verantwortlich. Zusätzlich zu meinem Schwerpunkt im Vertrieb habe ich Erfahrung in den Bereichen Beratung, Schulung und Projektbetreuung einbringen können.

Schnell habe ich seinerzeit erkannt, welche Möglichkeiten der Softwareanpassung vorhanden sind und das die Anwender hier von Anfang an Unterstützung einfordern. Über die Jahre und in diversen Projekten bekam ich sehr tiefe Einblicke in die Abläufe und Anforderungen in der Versicherungswelt. Gerade das Thema Inkasso & Sonderkonzepte stellte mich immer wieder vor neuen Herausforderungen und zeigten mir, wie hoch der Bedarf bei Maklern ist, ihr System an die jeweiligen Anforderungen anpassen zu lassen.

Meine Expertise und Erfahrungen:

• 15 Jahre Technische Erfahrung in der Versicherungsbranche
• Prozessoptimierungen in der Aufbau-/Ablauforganisationen
• Anpassungen von System ( Customizing )
• Beratung & Einführung von MVP-Systeme
• Schulungen von Software Inkasso & Vermittlerabrechnungen
• Outsourcing-Projekte ( Hosting )
• technische Beratung Webprogrammierung

Mein Ansatz:Wahrheit – Klarheit – Tranzparenz

Der Schwerpunkt meiner Tätigkeit liegt auf jener Branche, von der ich besonders viel verstehe: der Versicherungsmarkt. In dieser Branche war ich mehr als 17 Jahre tätig. Sowohl als freier Versicherungsmakler sowie in leitender Position (Vertrieb & Organisation ) in mittelständischen Maklerunternehmen, im operativen Tagesgeschäft ebenso wie im strategischen Management.

Im Jahr 2013 wechselte ich in ein mittelständisches Softwarehaus, das sich mit der Herstellung u. Vertrieb von Maklerverwaltungsprogrammen beschäftigt und übernahm dort die Vertriebsleitung. Schnell erkannte ich, dass das kaufen einer Software das eine ist, aber die Handhabung und Gestaltung von Abläufen sowie Prozessen etwas anders ist. Viele Makler sind durch das Tagesgeschäft, mangelndes Personal und EDV Wissen, meist nicht in der Lage dieses umzusetzen.

• 17 Jahre als Versicherungsmakler Erfahrung
• Prozessoptimierungen in der Aufbau-/Ablauforganisationen
• Entwicklung und Einführung neuer Geschäftsfelder
• Beratung & Einführung von MVP-Systeme
• Schulungen von Software
• Outsourcing-Projekte ( Hosting )
• Team- und Kommunikationstrainings

Mein Ansatz:Ehrlichkeit – Zuverlässigkeit – Menschlichkeit

Seit mehr als 20 Jahren bin ich im kaufmännischen Bereich tätig, ein betriebswirtschaftliches Studium sowie diverse Fortbildungen bilden den Rahmen meiner praktischen Tätigkeit.

Ich verfüge über eine langjährige Erfahrung in der Arbeit in einem sozialen Verantwortungsbereich, wie auch in der Arbeit mit internationalen Teams. Strategisch-konzeptionelle Weiterentwicklung und eigenverantwortliche Verwaltung als Geschäftsführerin eines gemeinnützigen Vereins gehörten viele Jahre zu meinem Aufgabenspektrum, die Planung und das Monitoring des Einsatzes von Ressourcen und die Bewirtschaftung öffentlicher Mittel sind mir vertraut, ebenso ein routinierter Umgang im Projektmanagement.

Während eines 10-jährigen Auslandsaufenthaltes in Südafrika war ich u.a. als Personalreferentin eines internationalen Unternehmens tätig und für die Personalauswahl, Beratung und Betreuung der Mitarbeiter_innen und die personalwirtschaftliche Administration verantwortlich. Im firmeninternen Corporate Social Responsibility (CSR) Projekt oblag mir darüber hinaus die Verantwortung für den Aufbau und Gründung einer Vorschule in einem Township. Hier konnte ich meinen persönlichen Anspruch zur sozialen Verantwortung sinnvoll praktizieren und vereinen.

Meine Expertise und Erfahrungen:

• Diplom-Kauffrau
• Steuerung und Weiterentwicklung administrativer Prozesse
• Budget- und Finanzcontrolling
• Personalverwaltung und Personalentwicklung
• Projektmanagement im Kontext internationaler Konferenzorganisation und -durchführung
• Netzwerkarbeit

Mein Ansatz:Kundenorientierung - Teamfähigkeit - Soziale Kompetenz

Meine große Leidenschaft liegt schon immer im Bereich der Informations- und Kommunikationssysteme. Als diplomierter Betriebs- + Verwaltungswirt habe ich mich bereits seit 2003 mit Web-Entwicklung und der Programmierung von Webseiten und -Applikationen beschäftigt.

Nicht zuletzt seit der Gründung meiner eigenen Internetagentur stehe ich meinen Kunden in den Bereichen Web-Design, Content-Management und Online-Marketing umfassend zur Verfügung und berate sie persönlich.

Seit 2019 bin ich Geschäftsführer der mySolution Webservice & Entwicklung GmbH und setze die Wünsche der Kunden kreativ von der Gestaltung und Konzeption der Internetseite bis hin zu Marketingstrategien und Schulungen mit maßgeschneiderten Individuallösungen um.

• Webentwicklung & -Design/ Programmierung Webseiten & -Applikationen
• Backened-/Front-Entwicklung (HTML, CSS, JavaScript, jQuery, PHP)
• Content Management Systeme (Concrete5)

Mein Ansatz:Verlässlichkeit - Ehrlichkeit - Nutzenorientierung

Nach einer mehrjährigen Tätigkeit bei der Westdeutschen Landesbank wechselte ich 1990 zum Gerling-Konzern. Hier wurde mein Interesse am Versicherungswesen geweckt und so machte ich auf dem zweiten Bildungsweg meine Ausbildung zur Finanz- und Versicherungskauffrau.

Anschließend konnte ich bei der R+V Versicherung, einem Maklerbüro und einer Mehrfachagentur viele Jahre Erfahrungen im Privatgeschäft, BAV, Provisions- und Vermittlerabrechnungen sammeln. Vor allem die elfjährige Nutzung des Maklerverwaltungsprogramms AMS ermöglicht mir die Perspektive aus der Sicht des Anwenders. Diese vielfältigen Erfahrungen gebe ich gerne an unsere Kunden weiter. Mein Ziel ist es, unsere Kunden in ihrem AMS-Alltag zu unterstützen und ihnen bei der Handhabung und Gestaltung zu helfen.

• 25 Jahre Erfahrung im Versicherungsgeschäft
• 11 Jahre Nutzung des Maklerverwaltungsprogramms AMS
• Kommunikationstraining
• Schulungen und Seminare

Mein Ansatz:Kundenzufriedenheit – Ehrlichkeit – Verbindlichkeit

Nach meiner Ausbildung bei der Justiz, 9 Jahren Erfahrung im öffentlichen Dienst und jungen 24 Jahren habe ich damals nach Aufstiegschancen gesucht. In der freien Wirtschaft fand ich diese Möglichkeit, mich über die Jahre immer weiterzuentwickeln.

Organisation war schon immer ein Steckenpferd von mir.

In meiner letzten Position bei einem Versicherungsmakler wurde mir durch die Geschäftsleitung sehr viel Vertrauen geschenkt, und ich durfte als Büroleiterin und Prokuristin viele interessante Projekte durchführen.

Alles rund um die EDV hat mir schon immer große Freude bereitet, in der Versicherungsbranche habe ich insgesamt drei MVP’s kennengelernt bzw. führte zwei Migrationen federführend durch.

Seit 2013 arbeite ich mit dem Programm AMS und diese Erfahrungen möchte ich nun tatkräftig weitergeben. Kundenzufriedenheit und Akzeptanz stehen bei mir immer an erster Stelle.

Ich möchte dem Kunden die Zufriedenheit vermitteln, die ich als Kundin mit einem hohen Anspruch selbst erwarten darf.

Mein Motto: Stillstand ist Rückschritt

Mein Ansatz: Kundenzufriedenheit – Ehrlichkeit - Teamfähigkeit

Ich habe Versicherungsmakler im Blut. Seit 2001 bin ich in der Finanzbranche tätig. Erst neben dem Studium der internationalen Wirtschaft, welches ich auch erfolgreich abschloss und dann hauptberuflich. 2003 machte ich den Versicherungsfachmann (BWV) und wechselte nach drei Jahren aus der Einfirmenvertretung zu einem Versicherungsmakler. Die weiteren 15 Jahre bin ich der anbieterunabhängigen Beratung treu geblieben. Ich war im Vertrieb tätig, aber auch im eigenen Unternehmen. So habe ich einen großen Einblick in die Herausforderungen, die im alltäglichen Leben auf einen einwirken. Seit sechs Jahren beschäftige ich mich verstärkt mit dem Thema der Digitalisierung. Ich habe Erfahrungen im Bereich der Video- und Onlineberatung. Außerdem habe ich gelernt wie unglaublich groß die Erleichterung des Arbeitsalltags sein kann, wenn man Prozesse automatisiert. Von der Terminvereinbarung über Beratungsunterstützung bis hin zu Schadenabwicklung helfen Workflows und Prozessstandards den Alltag erfolgreich zu meistern. Meine Aufgabe ist es unsere Mandanten in der Einrichtung und Anwendung ihrer Softwarelösungen zu unterstützen.

• 15 Jahre Erfahrung als Versicherungsmakler
• 6 Jahre Erfahrung mit Schwerpunkt Honorarberatung
• Prozessoptimierungen in der Aufbau-/Ablauforganisationen
• Beratung & Einführung von MVP-Systeme
• Schulungen von Software
• Versicherungsfachmann (BWV), Finanzanlagenfachmann (IHK), Honorarfachberater (DMA), BA Economics

Mein Ansatz:Verständlichkeit – Nachvollziehbarkeit – Effizienz

Seit vielen Jahren bin ich im kaufmännischen Bereich tätig.

Nach einer Ausbildung und einem Studium der Betriebswirtschaftslehre in Polen, habe ich meine ersten Berufserfahrungen bei einer polnischen Handelsbank gesammelt.

Bereits sehr früh entwickelte sich bei mir das Interesse, verschiedenste Prozesse zu strukturieren, weiterzuentwickeln und Arbeitsabläufe zu optimieren.

Im Jahr 2000 bin ich nach Deutschland gezogen. Seither war ich bei verschiedenen Versicherungsmaklern tätig, habe dort in der Kundenbetreuung gearbeitet, die EDV Anlagen verantwortet sowie verwaltungsorganisatorische Aufgaben übernommen.

Auch zählten dazu Datenpflege, Verbuchung und Kontrolle von Provisionsabrechnungen sowie die Einführung, Überwachung und Verarbeitung der BiPRO- Dokumentationen. Mit Beginn des Jahres 2021 bin ich zum mySolution Team gewechselt

• 30 Jahre Berufserfahrung
• 20 Jahre im Versicherungsgeschäft

Mein Ansatz:Kundenzufriedenheit – Ehrlichkeit – Verlässlichkeit

Seit 1987 bin ich in der Finanzbranche tätig. Zu Beginn war ich Versicherungsvertreter bei zwei verschiedenen Gesellschaften, danach Versicherungsmakler, angestellt und selbstständig.

Durch mein Informatikstudium geprägt, war ich immer auf der Suche nach dem idealen Maklerverwaltungsprogramm, was ich sogar einmal selbst entwickeln wollte. Der Faktor Zeit spielte dabei leider nicht mit.

Alles rund um das Thema Digitalisierung verfolge ich mit Aufmerksamkeit und Enthusiasmus. Mein Ziel ist es, Arbeitsabläufe möglichst schlank zu gestalten und immer wiederkehrende Aufgaben automatisiert ablaufen zu lassen. In der Firma mySolution kann ich alle meine Stärken, Erfahrungen und Interessen sinnvoll in die Weiterentwicklung der Automatismen in Maklerverwaltungsprogramme einsetzen. Das kommt dem idealen MVP schon sehr nahe.

• 30 Jahre Erfahrung als Makler
• Fachberater für Entgelt-Management
• Erfahrung mit diversen MVP Systemen
• Online Beratung und Schulung

Mein Ansatz:Wahrheit – Klarheit – Offenheit

Als gelernte Einzelhandelskauffrau bin ich als Quereinsteigerin in 2019 zu mySolution gekommen. Ich habe 19 Jahre im Einzelhandel gearbeitet und in dieser Branche bereits sehr viel über den Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern gelernt.

Durch die Unterstützung der Kollegen bei mySolution sowie internen Schulungen, habe ich mir ein Wissen im technischen Bereich und der Buchhaltung angeeignet.

Meine Expertise und Erfahrungen:

• Einzelhandelskauffrau
• Kundenorientiertes Arbeiten
• Support bei der Systemeinrichtung

Mein Ansatz:Kundenzufriedenheit – Ehrlichkeit - Hilfsbereitschaft

Nach meiner Ausbildung in der kaufmännischen Logistik konnte ich meine ersten Berufserfahrungen in verschiedenen kaufmännischen Bereichen sammeln. Zu meinen Aufgaben zählte schon immer die Organisation von Verwaltungsabläufen sowie Datenpflege, Kundenbetreuung, Marketing und die Verarbeitung von Daten.

Dabei war es mir schon immer wichtig kunden- sowie lösungsorientiert zu arbeiten. Nach meiner Tätigkeit als Sekretärin in einer Universität entwickelte sich mein Interesse der Weiterbildung.

Mit dem Ende des Jahres 2021 bin ich als Projektassistentin zu mySolution gewechselt.

Mein Ansatz: Menschlichkeit - Verständlichkeit – Kundenorientierung

Die Anforderungen und Ansprüche, die an ein Versicherungsmaklerbüro gestellt werden, sind in den vergangen Jahren explodiert. Und mit Ihnen die Haftung. Dabei liegt die Hauptaufgabe des Versicherungsmaklerbüros doch in seiner Sachwaltereigenschaft für dessen Kunden, in deren Beratung und Unterstützung. Das ist doch das, was Spaß macht und das ist auch das, was den Umsatz bringt. Nicht der ganze administrative Aufwand, der nicht nur frustriert, sondern das bisherige Geschäftsmodell unmöglich und unrentabel macht. Die Umstellung auf ein voll-digitales Büro ist Teil der Lösung. Kontaktdaten, Bestandsübersicht, Termine, Notizen – die komplette Kundenakte sofort per Klick auf meinem Device? 10 Tarifvergleiche für eine Versicherung? In Konkurenz zu den Onlineanbietern? Dokumentations- und Nachweispflicht? Online-Zugang und Plattform für meine Kunden 24/7? Permanenter Datenaustausch mit den Versicherungsgesellschaften? IDD-, DSGVO-, VVG – und was nicht noch alles konformes Arbeiten? Unabhängig bleiben und den Zugriff oder die Hoheit über Ihre Daten und Bestandsverträge behalten? Das alles und noch einiges mehr bietet eine gute Maklersoftware. mySolution bietet maßgeschneiderte Softwarelösungen incl. Projektumsetzung und technische Schulungen an. Soweit die technischen Möglichkeiten. Allerdings hat Hard- und Software in einem Betrieb zu installieren und dann darauf zu hoffen, dass sich der Rest von alleine regelt, noch nie so wirklich funktioniert.

Veränderungen, insbesondere die Umstellung auf das digitale Büro, stoßen bei MitarbeiterInnen und auch manchmal bei den InhaberInnen/GeschäftsführerInnen selbst auf Widerstände. Das ist normal und menschlich. Die Widerstände können allerdings dazu führen, dass die Umstellung nicht richtig funktioniert oder auch abgebrochen werden muss. Und selbst wenn das Projekt zu Ende geführt wird, heißt das noch lange nicht, dass die Technik im Alltagsgeschäft genutzt wird oder deren Möglichkeiten vollends ausgeschöpft werden.

Mit der neuen Technik ändern sich die Strukturen und Prozesse in Ihrem Büro. Ihr Team wird mitunter durcheinander gewirbelt, es entstehen ggf. Konflikte und Unzufriedenheiten. Auch die Kommunikation intern und extern muss angepasst werden. Und es ergeben sich viele neue tolle geschäftliche Möglichkeiten. Ihr Geschäftsmodell bedarf damit ebenfalls der Überprüfung.

Mein Ansatz: entwickeln

Die Anforderungen und Ansprüche, die an ein Versicherungsmaklerbüro gestellt werden, sind in den vergangen Jahren explodiert. Und mit Ihnen die Haftung. Dabei liegt die Hauptaufgabe des Versicherungsmaklerbüros doch in seiner Sachwaltereigenschaft für dessen Kunden, in deren Beratung und Unterstützung. Das ist doch das, was Spaß macht und das ist auch das, was den Umsatz bringt. Nicht der ganze administrative Aufwand, der nicht nur frustriert, sondern das bisherige Geschäftsmodell unmöglich und unrentabel macht. Die Umstellung auf ein voll-digitales Büro ist Teil der Lösung. Kontaktdaten, Bestandsübersicht, Termine, Notizen – die komplette Kundenakte sofort per Klick auf meinem Device? 10 Tarifvergleiche für eine Versicherung? In Konkurenz zu den Onlineanbietern? Dokumentations- und Nachweispflicht? Online-Zugang und Plattform für meine Kunden 24/7? Permanenter Datenaustausch mit den Versicherungsgesellschaften? IDD-, DSGVO-, VVG – und was nicht noch alles konformes Arbeiten? Unabhängig bleiben und den Zugriff oder die Hoheit über Ihre Daten und Bestandsverträge behalten? Das alles und noch einiges mehr bietet eine gute Maklersoftware. mySolution bietet maßgeschneiderte Softwarelösungen incl. Projektumsetzung und technische Schulungen an. Soweit die technischen Möglichkeiten. Allerdings hat Hard- und Software in einem Betrieb zu installieren und dann darauf zu hoffen, dass sich der Rest von alleine regelt, noch nie so wirklich funktioniert.

Veränderungen, insbesondere die Umstellung auf das digitale Büro, stoßen bei MitarbeiterInnen und auch manchmal bei den InhaberInnen/GeschäftsführerInnen selbst auf Widerstände. Das ist normal und menschlich. Die Widerstände können allerdings dazu führen, dass die Umstellung nicht richtig funktioniert oder auch abgebrochen werden muss. Und selbst wenn das Projekt zu Ende geführt wird, heißt das noch lange nicht, dass die Technik im Alltagsgeschäft genutzt wird oder deren Möglichkeiten vollends ausgeschöpft werden.

Mit der neuen Technik ändern sich die Strukturen und Prozesse in Ihrem Büro. Ihr Team wird mitunter durcheinander gewirbelt, es entstehen ggf. Konflikte und Unzufriedenheiten. Auch die Kommunikation intern und extern muss angepasst werden. Und es ergeben sich viele neue tolle geschäftliche Möglichkeiten. Ihr Geschäftsmodell bedarf damit ebenfalls der Überprüfung.

Mein Ansatz: menschlich, effektiv, gemeinsam entwickeln

Saskia Drewicke hat ein duales Bachelorstudium in einer Bank, sowie einen Masterabschluss im Bereich Business Development absolviert und war mehrere Jahre im Finanz- und Versicherungsvertrieb, im Online-Marketing sowie im Projektmanagement von Transformations- und Digitalisierungsprojekten tätig. Ihre große Leidenschaft für die Themen digitale Transformation, Veränderung und Finanzen treibt sie an, den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten, Vertrieb neu zu denken und Kunden heute und zukünftig zu begeistern.

Seit 2019 begleitet sie als selbstständige, digital Marketingmanagerin Berater, Vermittler und Makler beim Aufbau ihrer digitalen Präsenz durch die Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketing-Strategien. Als Expertin für Content-Marketing unterstützt sie Vermittler bei der digitalen Expertenpositionierung, Erstellung von zielgruppenrelevanten Inhalten und Kundenansprache über digitale Kanäle.

• B.A. Business Administration Schwerpunkt Finanzen, M.Sc. Business Development
• Kundenberatung mit Schwerpunkt Anlageberatung
• Projektmanagement in Transformations- und Digitalisierungsprojekten
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketing-Strategien
• Content-, Social-Media- und E-Mail-Marketing

Mein Ansatz:Mut zur Veränderung – Zuverlässigkeit – Begeisterung

Seit 1978 bin ich mit der EDV verbunden und habe die Anfänge der Entwicklungen bei den PCs miterlebt. Ich habe programmiert in BASIC, COBOL, ALGOL, dBase und später verschiedenste Anwendungen auf der Basis Microsoft Access und SQL Server entwickelt.

Seit 2009 bin ich auch als EDV-Sachverständiger tätig. 2010 ist dann das Thema Datenschutz mit DEKRA-Zertifikat dazu gekommen. Aktuell bin bei einer Reihe von Unternehmen zum externen Datenschutzbeauftragten bestellt.

Ein Schwerpunkt ist aber weiterhin meine Beschäftigung mit Datenbank-Programmierung, die u.a. auch bei der Konvertierung von Datenbeständen zur Übernahme in die Software von assfinet zum Einsatz kommt.

• 40 Jahre Entwicklung kaufmännischer Software
• 9 Jahre EDV-Sachverständiger
• Prüfer beim TÜV Rheinland für EDV-Sachverständigen-Zertifikate
• 8 Jahre Datenschutz
• Dozent für DEKRA-Zertifizierungen Fachkraft für Datenschutz
• Mitarbeiter-Schulungen Datenschutz
• div. Bestellungen zum externen Datenschutzbeauftragten

Mein Ansatz:Zuverlässigkeit – Kundennähe – Ansprechbarkeit